“力场分析法”又称“阻力分析法”,由美国社会心理学家库尔特·勒温(Kurt Lewin)提出。根据Kurt的研究,任何事物都处于一对相反作用力之下,且处于平衡状态。其中,推动事物变革的力量是驱动力,试图保持原装的力量是制约力,为了发生变革,驱动力必须大于制约力,从而打破平衡。
“力场分析法”适用于各个不同层次的变革力量分析,如,对某一事件活动的力量平衡情况进行调查,对某一事件活动所涉及的最为重要的利益相关者进行辨别,能够帮助识别出促进或阻碍变革的各项力量。在实际工作中可以应用于公司改革,或推进一个项目,也可用于开会过程中,提出观点,有人支持、有人反对的情况下,帮助我们分析支持力与反对力,以解决最小支持力问题,克服最大的反对力问题。
“力场分析法”应用中可以了解团队的关切和顾虑,找出主要矛盾(阻力问题),为最终实施改革或者推进项目,提出解决问题的方法。当然分析支持力与反对力,一定要基于现有条件,而不是未来的理想条件。
当我们在推进新项目、开会或面对复杂难以解决的问题时,可使用“力场分析法”进行分析,具体流程如下:
1、描述当前的状态(需要解决什么问题)
2、描述期望的状态(预期达到什么结果)
3、辨认如果不采取任何行动的后果(阐述问题的后果)
4、列出朝向期望状态发展的所有驱动力(列出解决的办法)
5、列出朝向期望状态发展的所有制约力(列出存在的困难)
对所有力量进行逐一讨论与研究:它们是否真实有效?它们能否被改变?它们中的哪一些又是最为关键的?(全体与会人员进行讨论和研究)
用1-10的数字对每一力量的强度进行判分,其中1代表力量最弱,10代表力量最强。(全体与会人员进行投票表决,找出票数最少的支持力以及票数最多的反对力)
在图表上按比例标出力量箭头,其中驱动力位于左侧,制约力位于右侧。(画“T”字图分析,左侧为支持力,右侧为反对力)
通过力量分析,对变革的可能及其过程进行判断。(通过投票分析,找出最小的支持力问题和最大的反对力问题)
分析讨论如果减弱制约力或加强驱动力,对改革又会产生怎样的影响。(进一步分析,如何解决最大反对力与支持力最小的问题?)
需要注意的是,当改变某一驱动力或制约力的时候,有可能对其他力量产生关联影响,甚至于产生新的力量。(有可能分析过程中发现新的问题或新的思路)
通过运用“力场分析法”能够非常直观的从问题的各个方面进行考虑,当我们进行决策时可以将决策时的有利因素和不利因素量化,然后再作出相应的决策。对我们在日常工作中解决发生的问题,可以帮助我们高效、创新思维,快速找到解决问题的方法,值得推广和运用。
下面,我们通过一个简单案例,来分析“力场分析法”在实际工作中是如何运用的。
案例分析:
“力场分析法”,进行支持力、反对力要素分析和调查,讨论研究“公司食堂改革”的可行性分析。